«Архитектура Порядка 2.0»: Полный Цикл

Почему 90% систем ломаются через 6 месяцев

Глава 1. Диагностика: увидеть правду, а не симптом

Прежде чем строить, нужно понять, где трещина

• 1.1. Карта разрывов: как найти 3 главные точки, где бизнес теряет энергию
• 1.2. Аудит страха: почему сотрудники боятся принимать решения без вас
• 1.3. Клиент как зеркало: что уход клиентов говорит о вашей внутренней культуре
• Практика: чек-лист «Диагностика культуры за 7 дней»
• Ключевые инсайты главы 1

Глава 2. Ядро: культура, которая растёт

Система не работает без смысла

• 2.1. Миссия отдела продаж: не «продавать больше», а «делать клиента безопасным»
• 2.2. Принципы принятия решений: 5 правил, по которым команда думает самостоятельно
• 2.3. Карта ролей: чем «миссия роли» отличается от должностной инструкции
• Практика: шаблон «Культурный код компании»
• Ключевые инсайты главы 2

Глава 3. CRM (Битрикс24): nervous system бизнеса

Инструмент не для контроля, а для видимости

• 3.1. Настройка под культуру: как убрать поля, которые вызывают сопротивление
• 3.2. Воронка жизни клиента: этапы не «продаж», а «доверия»
• 3.3. Задачи как ритм: как поставить задачи так, чтобы их выполняли с интересом
• Практика: схема идеальной воронки в Битрикс24
• Ключевые инсайты главы 3

Глава 4. Автоматизация (Make/Zapier): убийца рутины

Освободите людей для творчества

• 4.1. Карта рутины: какие 20% действий отнимают 80% времени команды
• 4.2. Сценарии счастья: примеры связок, которые работают без человека
• 4.3. Интеграция без боли: как внедрить роботов, чтобы команда не боялась замены
• Практика: топ-10 сценариев автоматизации для отдела продаж
• Ключевые инсайты главы 4

Глава 5. Аналитика (Power BI / Looker): данные для роста

Цифры не для наказания, а для обучения

• 5.1. Дашборд архитектора: 5 метрик, которые должен видеть владелец каждое утро
• 5.2. Прозрачность для команды: как показать сотрудникам их прогресс
• 5.3. Клиентская аналитика: откуда приходят «живые» деньги, а не просто лиды
• Практика: шаблон дашборда в Power BI для владельца бизнеса
• Ключевые инсайты главы 5

Глава 6. Обучение (Skillbox / Нетология): развитие компетенций

Команда должна умнеть быстрее рынка

• 6.1. Карта развития сотрудника: путь от новичка до партнёра за 12 месяцев
• 6.2. Корпоративный университет: как использовать внешние платформы для внутреннего роста
• 6.3. Онбординг через смысл: первая неделя сотрудника, которая влюбляет в культуру
• Практика: план обучения для отдела продаж на 3 месяца
• Ключевые инсайты главы 6

Глава 7. Личная трансформация (коучинг): путь владельца

Бизнес не может вырасти больше, чем его создатель

• 7.1. Синдром спасателя: почему вы всё ещё делаете всё сами и как это остановить
• 7.2. Доверие как навык: как научиться отпускать контроль без страха краха
• 7.3. Энергия архитектора: где брать силы на стратегию, а не на операционку
• Практика: упражнение «Неделя без решений»
• Ключевые инсайты главы 7

Глава 8. Масштабирование культуры

Как расти без хаоса

• 8.1. Фильтр найма: вопросы на собеседовании, которые отсеивают «наёмников» и оставляют «миссионеров»
• 8.2. Автономные ячейки: как делить отдел на микрокоманды, которые управляют сами собой
• 8.3. Преемственность: как подготовить замену себе, чтобы бизнес жил в отпуске
• Практика: скрипт собеседования «На миссию, а не на деньги»
• Ключевые инсайты главы 8

• Приложение 1: чек-лист «Готов ли бизнес к системе?»
• Приложение 2: шаблон «Культурный код» (полная версия)
• Приложение 3: схема интеграции Битрикс24 + Make + телефония
• Приложение 4: список рекомендованных партнёров
• Приложение 5: приглашение в клуб «КАНОН»

Итоги пути от хаоса к системе.

• Как эта книга работает на ваш бизнес
• Бонусы для участников клуба «КАНОН»